안녕하세요 호텔 윈스토리입니다.

신종 바이러스로 여러 염려가 많으실텐데도 불구하고 저희 호텔 홈페이지를 찾아주시고 예약해주시는 모든 고객님들께 다시한번 감사드린다는 인사 전하면서 저희 호텔 예약 및 예약 취소 관련 규정 안내해드립니다.

해당부분은 예약시에도 발송되는 메일 및 예약 화면에서도 확인 가능한 내용이시며 너무 많은 예약 취소 반복으로 업무에 차질을 빚고 있는 상황입니다.

 앞으로는 예약진행시 제공해주시는 카드번호로 바로 결제를 진행할 예정이며, 3일전 취소시에만 100% 환불 받으실 수 있습니다. 

  단, 천재지변으로 인한 항공권 결항 등과 같은 사유는 관련 입증 서류 확인 후 당일 취소여도 100% 환불 진행 도와드리며, 그 외  개인 단순 변심으로 인한 취소수수료 면제 혜택은 제공해드리지 않으니 해당 부분 꼭 숙지하시고 예약진행 부탁드리겠습니다.